La nostra giornata è costituita da una serie di “momenti” vissuti online.  Mentre prima “andavamo su internet”, oggi “viviamo online“, costantemente connessi.

Scarichiamo la posta, consultiamo il meteo, leggiamo un articolo, compriamo un prodotto, cerchiamo una ricetta, ascoltiamo la nostra playlist, acquistiamo un biglietto, confrontiamo dei prezzi, scegliamo dove pranzare, ordiniamo una pizza take away, sogniamo una vacanza: un susseguirsi di “momenti online” più o meno importanti dal punto di vista del business.

Il mobile ha profondamente cambiato il nostro approccio al web, dunque anche le nostre strategie di web marketing devono evolvere in tal senso.

Sarebbe tuttavia impossibile pensare di cogliere tutti i “momenti online” di ciascun utente. E’ anche vero che questi momenti non sono tutti ugualmente importanti.

A seconda della tipologia di target, dell’esigenza cui sta cercando di risposta e di altri fattori come l’orario e la geolocalizzazione è possibile individuare gli obiettivi di marketing (ex. proporre un locale, mostrare un prodotto, ecc.), cui dare risposta con gli strumenti AdWords più adatti: annunci di chiamata, estensioni sitelink, titoli dinamici, estensioni di località, ecc.

Quando gli utenti utilizzano il loro smartphone cercano risposte immediate perchè hanno bisogno di qualcosa.

Momenti per divertirsi

Gli utenti interagiscono con i contenuti che amano: cercano informazioni su un hobby, guardano un video, ecc.

In questi momenti la piattaforma che fa da padrone è YouTube, utilizzata prevalentemente dagli utenti tra i 18 e i 34 anni per esplorare le proprie passioni. A giugno 2015 il 61% degli utenti ha cercato su YouTube video per ricette (31%), confronto di prodotti (24%), utilizzo di un nuovo prodotto (22%), ispirazione per viaggi (13%), applicare il make up (10%), moda e tendenze (8%).

 

Momenti per imparare

 

 

 

 

 

Gli utenti hanno bisogno di aiuto per fare qualcosa di nuovo, quindi effettuato ricerche tipo “come posso fare per …“, “voglio imparare .. “, “fai da te“, “tutorial per ..”, ecc.